•نتايج (Results): تعيين نتايج به‌عنوان بخشي از فرايند تدوين خط مشي و استراتژي اين نتايح، عملكرد سازمان را در ابعاد مالي، عملياتي و ادراكات ذينفعان پوشش مي‌دهد.

•رويكرد (Approach): برنامه‌ريزي، ايجاد و توسعه مجموعه‌اي يكپارچه از رويكردهاي منطقي و مطلوب جهت دستيابي به نتايج مورد نياز حال و آينده.

•جاري سازي (Deployment): جاري سازي رويكردها به روشي نظام‌مند جهت اطمينان از اجراي كامل آنها.

•ارزيابي و بازنگري (Assessment & Review): ارزيابي و بازنگري رويكردها و اجراي آن بر اساس بررسي  و تحليل نتايج بدست آمده و فعاليتهاي يادگيري جاري و درنهايت شناسايي، اولويت‌بندي، برنامه‌ريزي و اجراي بهبودهاي مورد نياز.

نتايج (Results)
 اين عنصر آنچه را که سازمان بدست می‌آورد، پوشش می دهد. در يک سازمان متعالی، نتايج، روندهای مثبت و يا عملکرد مطلوب پايداری را نمايش می دهد. اهداف به گونه ای مناسب تعيين شده، به آنها دست يافته و يا ارتقاء می يابند.
عملکرد، با ديگر سازمانها، خصوصا بهترين سازمانها در زمينه فعاليت مشابه و يا با بهترين در رده جهانی مقايسه می گردد.
ارتباط علت و معلولی بين رويکردها اتخاذی و نتايج بدست آمده به روشنی وجود داشته و بعلاوه، محدود نتايج در بردارنده نواحی مرتبط می باشد. به منظور کمک به درک و شناسايی فرصتهای بهبود، نتايج به عنوان مثال براساس مشتری، واحد و ... تفکيک می شوند.

 

 

 

رويكرد (Approach):
 اين عنصر آنچه را که سازمان برای اجرا، برنامه ريزی نموده است به همراه علت انجام آن پوشش می دهد. سازمان های متعالی، رويکردهای منطقی و مناسبی دارند. يک رويکرد منطقی، مبنا و پايه صحيح و روشنی دارد که بر نيازهای حال و آينده سازمان متمرکز است. اين رويکردها از طريق فرآيند يا فرآيندهای مناسب و توسعه يافته ای، ايجاد شده و به روشنی بر خواسته های ذينفعان تمرکز دارند. بعلاوه، رويکردها يکپارچه شده و اين رويکردهای يکپارچه بر اساس خط مشی و استراتژی سازمان تدوين گشته اند و ارتباط هر رويکرد با ساير رويکردها به گونه ای مناسب برقرار شده است.

 

جاري سازي (Deployment):
 اين عنصر آنچه را که سازمان به منظور جاری سازی رويکردها انجام می دهد، پوشش می دهد. در سازمان های متعالی، رويکردها در بخش های مرتبط به گونه ای نظام مند به اجرا در می آيند. برای اجرای نظام مند رويکردها، برنامه ريزی مناسبی صورت پذيرفته و اين اجرا با روشی مناسب برای سازمان و رويکرد اتخاذ شده انجام می پذيرد.

 

ارزيابي و بازنگري (Assessment & Review):
 اين عنصر آنچه را که سازمان به منظور بازنگری، بهبود و اجرای رويکردهای خود به اجرا درمی آورد، پوشش می دهد. در يک سازمان متعالی رويکردها و اجرای آنها بطور منظم اندازه گيری شده، فعاليتهای يادگيری اجرا شده و خروجی حاصل از رويکردها و اجرای آنها به منظور شناسايی، اولويت بندی، برنامه ريزی و اجرای بهبود، مورد استفاده قرار می گيرد.

 

وزن اجزاء معيارها:

 

آنچه از دستمان برمی آید

نویسنده و نظریه پرداز پسیمستیک و قریب به بیست سال کار اجرائی و مشاوره در وزارتخانه ها و سازمانهای کشور بهمراه تدریس در دانشگاههای آزاد، پیام نور و دانشگاههای علمی کاربردی و کار در مراکز ترجمه های شهرهای تهران، اصفهان و شیراز و ترجمه متون تخصصی، توانائی عارضه یابی، آسیب شناسی، درک و کشف مشکلات سازمانهای دولتی و خصوصی، موسسات و ارگانها را ایجاد نموده است که بسیاری از این مشکلات را بسادگی و با یک تصحیح ساده میتوان حل نمود.
امید است این وبلاگ بتواند بگونه ای تعاملی، سهمی هر چند کوچک در حل مسائل و مشکلات سازمانها، موسسات و ارگانهای کشور داشته باشد.

منوی اصلی