دياگرام ارتباط دروني

روشها به خوبي تعريف نشده
خروجي=2	ورودي=3

دياگرام ارتباط دروني جريان نهايي كه انجام طرحهاي تجاري را در بر مي‌گيرد .

طرح جامع نيست
خروجي=4	ورودي=2

جريانهاي ارتباطي در بين گروه
خروجي=3	ورودي=1

عدم تعهد واقعي به گروه
خروجي=0	ورودي=2

رويكردهاي طرح استاندارد نشده‌اند
خروجي=5	ورودي=0

عوامل خارجي اجرا طرح تثبيت مي‌كند
خروجي=2	ورودي=0

ابداعات سريع محصولات جديد منابع را امتداد مي‌دهند
خروجي=2	ورودي=1

ظرفيت ممكن است با نيازها تلاقي نداشته باشد
خروجي=1	ورودي=5

 

نبود زمان و منابع
خروجي=0	ورودي=5

   اطلاعاتي كه رضايت گودير را فراهم كرده است .

توجه : جلوبرها در اين دياگرام ارتباط دروني ، مي‌توانند به عنوان هدف مثالهاي درختي كه در پايان بخش سازمان‌هاي درختي نشان داده شده‌اند ، به كار مي‌روند .

دياگرام ارتباط دروني

حفظ ميراث اندور
خروجي=7	ورودي=4

يك طرز فكر اندور در قرن 21

جلوبر

شرح جزئيات

اطلاعاتي كه رضايت شركت تاون اندور را فراهم كرده است .

(1) اين يك جلوبر است . اگر تمركز بر روي اين شهروندان به عنوان يك مشتري هسته بينش شهري باشد ، سپس همه چيزها افزايش خواهند يافت .

(2)  اين نتيجه دوم است . محافظت از طبيعت در شهر را به عنوان يك شاخص اصلي اين بينش كاري قرار مي‌دهند .

دياگرام ماتريس

يافتن روابط

چرا اين روش را به كار مي‌بريم ؟ اين روش به يك گروه يا فرد اجازه مي‌دهد تا به صورت نظامند حضور و قوت روابط بين دو يا سه دسته اطلاعات را تعريف ، تجزيه و تحليل و اندازه‌گيري كند .

اين روش چه كارهايي انجام مي‌دهد ؟

         v        الگوهاي مسئوليت‌ها را قابل ديدن و واضح مي‌سازد به نحوي كه در آنجا توزيع مناسب و يكسان وظايف وجود دارد .

         v       به گروه كمك مي‌كند تا در تصميم گيريهاي كوچك اتفاق نظر به دست آورند و تصميم گيري نهايي را حمايت مي‌كند .

         v       بهبود انظباط در برداشت نگاه دقيق نظامند به شمار زيادي از عوامل مهم تصميم گيري

انواع ماتريسها

متداولترين :

         v        ماتريس « اِل » شكل : دو دسته از آيتمها مستقيماً با يكديگر مقايسه شده‌اند و يا يك دسته با خودش مقايسه شده است .

مسئوليت اوليه ◙             اعضاي گروه ○             منابع      ∆

معرفي به اعضاء گروه	بازنگري ارزشهاي تجاري	بازنگري پرسنل و ايمني خط مشي‌‌ها	تسهيلات مسافرتي	وظايف منابع
	∆	○		منابع انساني
	◘			مدير بخش
○	○	◘	∆	سرپرست
◘	∆	∆	◘	همكاران

نتيجه گيري : سرپرست و همكاران در نقش تعيين موفقيت به جاي منابع انساني سنتي اتخاذ شده‌اند .

     v       ماتريس « تي » شكل : دو دسته از آيتمها با دسته مشترك سومي مقايسه مي‌شوند .

تعيين موقعيت مستخدمان جديد

◘	◘	○	◘	روح ارتباط گروه
◘	◘			هدف ارتباط گروه
◘	○	◘	◘	برطرف كردن نگراني گروه
◘	◘	◘	◘	كاهش عصبانيت
معرفي به اعضاي گروه	بازنگري ارزشهاي تجاري	مرور كارمندان و ايمني خواهشي ما	تسهيلات مسافرتي	وظايف	اهداف
					منابع
	∆	○		منابع انساني
	◘			مدير بخش
○	○	◘	∆	سرپرست
◘	∆	∆	◘	همكاران

تأثير بالا ◘                                            مسئوليتهاي اوليه ◘

متوسط ○                                              اعضاي گروه ○

پايين ∆                                                 منابع ∆

نتيجه گيري : مهمترين هدف تعيين موقعيت ، كاهش عصبانيت است . و موثرترين وظايف بر روي جريانهاي شخصي متمركز شده‌اند .

نا متداول :

   v    ماتريس « واي » شكل : سه دسته از آيتمها با يكديگر مقايسه شده‌اند . اين ماتريس يك ماتريس تي شكل « خم  شده » است . و به ما اجازه مي‌دهد تا بين آيتمهايي كه روي محور افقي قرار دارند ، انجام بدهيم .

كاربرد كمياب :

   v    ماتريس « ايكس » شكل : در اين ماتريس چهار سري از آيتمها با يكديگر مقايسه شده‌اند براي اين منظور ضروري است دو ماتريس تي شكل به پشت هم قرار بگيرند .

ماتريس « سي » شكل : تقاطع سه دسته از اطلاعات را به صورت همزمان نشان مي‌دهد . آن يك نمودار سه بعدي است .

     v       شما مي‌توانيد اطلاعات كاملتري بر روي ماتريسهاي C , X , Y  شكل در حافظه با حركت يكنواخت مثبت پيدا كنيد .

چگونه اين كار را انجام بدهيم ؟

(1)  عوامل اصلي كه روند موفقيت را تحت تأثير قرار مي‌دهند انتخاب كنيد .

   v    مهمترين مرحله ، انتخاب جريانات يا عواملي هستند كه بايد مقايسه شوند . ترتيب در مرحله دوم اهميت قرار دارند . از جريان‌هاي سمت راست شروع كنيد و بهترين ترتيب خودش را مشخص خواهد كرد . متداولترين كاربرد توزيع مسئوليتها در ماتريس « اِل » شكل يا « تي » شكل صورت مي‌گيرند .

(2)  گروه سمت راست را جمع‌آوري كنيد .

     v       افرادي را انتخاب كنيد كه نفوذ و يا قدرت داشته باشند . به طور واقع بينانه‌ عوامل انتخاب شده را ارزيابي كنيد .

نكته مهم : زماني كه توزيع مسئوليت‌ها ، شامل افرادي كه احتمالاً در وظايف ارزشيابي درگير بوده‌اند يا دست كم قسمتي از يك گروه بازنگري هستند كه نتايج گروه كوچكتر را تأييد مي‌كنند .

(3)  يك ماتريس با شكل مناسب انتخاب كنيد .

     v       انتخاب شكل را بر اساس تعداد آيتمها و انواع مقايسه‌هايي كه به آنها نياز داريد قرار دهيد .

(4)  علائم ارتباطي را انتخاب و تعريف كنيد .

   v    متداولترين علايم در تجزيه و تحليل ماتريس‌ها ◘ ، ○ ، ∆ ، هستند . به طور كلي آنها براي نشان دادن موارد زير به كار رفته‌اند .

9 = بالا = ◘

3 = متوسط = ○

1 = پايين = ∆

   v    اين معاني احتمالي علائم تقريباً بي‌انتها هستند . تنها شرط آن است كه گروه به يك تفاهم واضح برسند و يك داستاني كه به طور مساوي واضح و بدون ترديد باشند با اين ماتريس ، به عنوان نتيجه داشته باشند .

(5)  ماتريس را كامل كنيد .

   v    اگر توزيع مسئوليت‌ها تنها يك علامت « مسئوليت اوليه » براي نشان دادن قابليت شمارش نهايي به كار رود . به تمامي ديگر اعضاي اصلي گروه مي‌توان مسئوليت ثانويه داد .

نكته مهم : چگونگي اين تصميم گيري را در كانون هر ماتريس متمركز كنيد . سعي نكنيد تا به منظور ساخت يك الگوي تصميم گيري تعمدي اطلاعات را « به صورت نامناسب » دسته بندي كنيد . اجازه دهيد اين الگوها به طور طبيعي پديدار شوند .

 

نكته مهم : با بكار گيري كل ارزش‌هاي عددي ، تنها زماني كه ارزش آن را مي‌افزايد ، ماتريس را تفسير كنيد .